ワイモバのりかえガイド
ワイモバイルについて
「格安SIM」「格安スマホ」という言葉をネットや店頭で見たことがあるという方も多いと思いますが、そもそも「格安SIM」「格安スマホ」とはなんでしょうか？
「格安SIM」と「格安スマホ」はほぼ同じ意味で使われることが多いですが、格安SIMは「SIMカードやeSIMのみ」を契約すること、格安スマホは「SIMカードやeSIMとスマホをセット」で契約することと定義しています。
現在、多くの「格安SIM」「格安スマホ」のサービスを提供する事業者がありますが、ワイモバイルとの大きな違いは、自社の回線を利用していないことです。
多くの事業者は、大手キャリア（ドコモ/au/ソフトバンク）の回線を間借りしてサービスを提供しています。そのような事業者を「MVNO」と言います。
ワイモバイルはソフトバンクの自社回線を利用しているので、大手キャリアと同じ安定した速度で快適に利用できます。
スマホの料金は下げたいけど、格安SIM・スマホはちょっと不安と思っているかたにおすすめです！
ワイモバイルは、みなさまに選ばれて6年連続スマホ満足度No.1を獲得しています。
※2021年度サービス産業生産性協議会JCSI（日本版顧客満足度指数）調べ
高速データ通信はソフトバンクのネットワークを利用しているから全国どこでも幅広く、安定かつ快適な環境で楽しめます。さらに基本料金（シンプルS／M／L）変わらず5G対応！※
最新技術の導入により、ひとりひとりに専用の電波を割り当てることで、通信速度が遅くなりがちだった駅や繁華街などの人が多く集まる場所でも快適なモバイル通信を実現しています。
道路を走る車で例をあげると、従来の方式では1車線の道路を多くの車で共有しているようなものです。
当然、車が増加すると渋滞しますので、各車両の運転手はストレスを感じます。
一方、最新の方式では、車ごとに専用の道路を用意するので、渋滞がなく快適な走行が可能となります。
※ 高速大容量5G(新周波数)は限定エリアで提供。
たとえば、下記のようなデメリットも、ワイモバイルなら安心です。
開通するまでの間、スマホを使えない時間ができる？
新規契約で、ワイモバイルショップ・取扱店でお手続きされた場合は即日開通※1できるので、すぐにお使いいただけます。 オンラインストアでお手続きされた場合も、最短当日※2発送なので、自宅に届いた時点ですぐ利用を開始できます。
乗り換え（MNP）、機種変更の場合、回線切り替えまでは使用しているスマホが使えるので、原則スマホが使えない期間はありません。
※1 在庫状況によりお持ちいただけない場合があります。
※2 お申し込み完了後、12:00までに審査が完了した場合、最短当日に発送いたします。12:00以降に審査が完了した場合は翌日の発送となります。
LINEのID検索が出来ない？
LINEのID検索を利用するには、NTTドコモのdアカウントや、ソフトバンクのMy Softbankなどとの連携による「年齢確認」が必須となっています。
ほとんどの格安スマホではこの「年齢確認」ができないため、LINEのID検索ができません。でもワイモバイルはソフトバンクのサブブランドなので、「My Softbank」を利用して「年齢確認」ができ、LINEのID検索がご利用いただけます。
キャリア決済が使えない？
音楽・動画などのデジタルコンテンツやSNS・ゲームなどのアイテム購入、ショッピングサイトでの商品、その他各種サービスのお申し込みなどをスマホ料金とまとめる事ができる便利なキャリア決済。大手キャリアだけのサービスだと思われがちですが、ワイモバイルでもキャリア決済が可能。月々のワイモバイルの料金とまとめてお支払いいただけるので、とてもカンタン、便利に、安心してご利用いただけます。
キャリアメールが使えない？
ネットバンキングの取引や学校や会社の連絡網など重要な場面では現在でも重宝されているキャリアメール。格安スマホだと提供していなかったり、利用が有料という場合もありますが、ワイモバイルは、お申込み不要、月額無料でキャリアメールがお使いいただけます。そのほか、ブラウザやタブレット、パソコンなどでWebメールとしても扱えるメールアドレス「@yahoo.ne.jp」や、電話番号で使えるSMSと合計３種類お使いいただけるので、用途に合わせて使い分けできてとても便利です。
テザリングが使えない？
格安スマホの場合は、回線と利用する端末によってはテザリングが利用できない場合がありますが、ワイモバイルでは、お申込み不要、月額無料でテザリングをお使いいただけます。
クレジット決済しか使えない？
月々のお支払い方法がクレジットカードのみ、といった格安スマホもありますが、ワイモバイルは、クレジットカード決済と口座振替の2種類からお選びいただくことができます。
実店舗がない？
格安スマホは実店舗がないから不安、という方も多くいらっしゃると思いますが、ワイモバイルはショップ・取扱店が全国に約4,000店舗あります。
ワイモバイルショップなら来店予約※ができ、普段忙しいみなさんには待ち時間なく利用することができるのでとても便利です。
サポートが不安？
格安スマホにはサポート体制がない、というのがデメリットとして度々挙げられますが、ワイモバイルならアフターサポートも万全なワイモバイルショップが全国に約1,000店舗あります。
「スマホが急に動かなくなってしまった」「どの料金プランが自分に合っているかがわからない」など、さまざまなトラブルや疑問も、しっかり対面サポートしてくれるから、安心です。
大手キャリアに比べて繋がりにくい？
ワイモバイルは、ソフトバンクと同じネットワークだから高速&高品質！
全国どこでも幅広く、安定かつ快適な環境で楽しめます。
さらに基本料金（シンプルS／M／L）変わらず5G対応！※
※高速大容量5G(新周波数)は限定エリアで提供。
※1 2021年度サービス産業生産性協議会JCSI（日本版顧客満足度指数）調べ
※2 格安スマホ：ドコモ au ソフトバンク以外 サブブランドは含む
2020年12月時点で格安スマホ利用者1,036名にメイン利用の携帯電話ブランドをインターネット調査（調査委託先：マクロミル）
料金プラン
ワイモバイルの料金プラン「シンプルS/M/L」は「データくりこし」に対応。当月中に使いきれずに余った分のデータ容量を翌月にくりこしてご利用いただけます。たとえばシンプルMの場合、規定の月間データ容量は15GB。10GBしか使わなかった場合、余った5GBを「データくりこし」でき、翌月の月間データ容量が20GBに増えます。
シンプルS/M/Lの基本使用料はずっとそのままなので安心です。
ただし、データ増量無料キャンペーンは契約翌月から1年間のみ有効なので、これまでと同じ容量を使うには、2年目以降は月額料550円が必要になります。
家族や個人でスマートフォン・タブレットを複数台持っている場合、親回線となる契約に子回線となるSIMカードを追加し、複数のSIMカード間でデータ容量をわけあうことが可能です。SIMフリー端末やタブレットにも使え、SIMカードは最大3枚まで追加できます。
例えば、いつも使い切れないお父さんのスマホのデータ通信容量を、お子さんのタブレットで分け合うことが可能です。
親回線対象となるのは、「シンプルS/M/L」または「データベーシックプランS/L」でご契約のスマートフォン・タブレット。
子回線となるSIMカードは親回線の基本使用料にシェアプランの基本使用料をプラスしてご利用できます。
しかも、60歳以上の方なら国内通話がかけ放題になる「スーパーだれとでも定額（S）」での国内通話がずーっと割引※1。もちろんLINEも使えます。全国のワイモバイル店舗やオンラインストアでご購入ください。
「かんたんスマホ2（京セラ A001KC）」は、大きな画面と大きなボタンが特徴の、操作しやすいスマホです。また、機能を詰め込まず、便利で使いやすいものを厳選しているので、スマホに不慣れな方でも迷わず簡単に使用できます。
ケータイと同じ感覚で操作できる3つの専用ボタン（電話／ホーム／メール専用）も、分かりやすいと評判です。
※1 ご契約時の使用年齢が60歳以上でシンプルS/M/Lにご加入いただくと、国内通話がかけ放題の「スーパーだれとでも定額（S）」（お申し込みが必要）の月額料1,870円が1,100円（永年）割引。一部対象外通話あり。
声を聞くとやっぱり安心するというご家族やお友達への連絡も、大事な連絡は通話でしたいという方も、気軽にどんどんお使いいただけます。
「だれとでも定額」は、ご契約の料金プランに月額料770円をプラスすることで、1回10分以内の国内通話が無料になるオプションサービスです。他社のスマホやケータイ、固定電話への通話ももちろん無料。
時間を気にせず、もっとゆっくり通話したい！という方には、「スーパーだれとでも定額（S）」をおすすめします。「スーパーだれとでも定額（S）」は、ご契約の料金プランに月額料1,870円をプラスすることで、通話時間も無制限になるオプションサービスです。他社のスマホやケータイ、固定電話への通話ももちろん無料。だれとでも、何時間でも、何回でも、国内電話がかけ放題の、通話完全定額サービスです。
サービス
家族で複数の回線を契約すると2回線目以降、毎月1,188円の割引が適用になります。
割引は、同居の家族だけでなく、遠くの親戚、同居している恋人やパートナーでも対象なんです。
例えば、家族4人でご契約の場合、なんと年間42,768円もおトクに！
家族まとめて毎月おトクにワイモバイルをご利用いただけます。
※ おうち割 光セット（A）・おうち割 光セット（A）申込特典など、重複して割引を適用できないサービスがあります
※ ご家族（血縁・婚姻）、または同姓、もしくは同住所であることが確認できること。
お手続きには家族確認書類が必要となります。
貯めたマイルに応じて翌月のランクが決まり、そのランクに応じて翌月無料で追加できる高速データ通信容量(高速パケット通信容量)が決まります。
マイルが多ければ多いほど無料で追加可能な高速通信容量も多くなり、最大ランクのプラチナであれば、なんと高速通信容量が無制限で追加できるようになっています。
つまりマイルを貯めておけば、翌月に追加料金なしで、より多くの高速通信を利用できるメリットがあります。
※ 対象（料金プラン）はシンプルS/M/L、スマホプラン、スマホベーシックプラン、ケータイプランSS、ケータイベーシックプランSSです。
※ 対象料金プラン加入かつ、iPhone、スマートフォン、タブレット（Surface 3除く）でのご利用のお客さまが対象です。（LUMIEREをご利用のお客さまは「Yahoo!ブラウザー」または「Chrome」にてご利用いただく必要があります。）
※ 付与されたデータ容量は、ご利用料金プランの規定容量を使い切って通信速度が低下された際、通常速度に戻す時にご利用いただけます。
ワイモバイルのメールサービスは、ブラウザやタブレット、パソコン等でWebメールとしても扱えるメールアドレス「@yahoo.ne.jp」と、キャリア用に使えるメールアドレス「@ymobile.ne.jp」、電話番号で使えるSMSと合計３種類あります。
Y!mobileメール（@yahoo.ne.jp）
アプリ、ブラウザ、タブレット、パソコンなどマルチデバイスで利用可能な容量無制限のメールです。
大容量のデータをやり取りできるのも魅力。高画質の写真や音楽等のデータを送受信できてとても便利です。
※ ご利用にはYahoo! JAPAN IDが必要となります。
MMS（@ymobile.ne.jp※)
カラフルな絵文字を使ったメールや写真などを添付することもできるキャリアメールです。MVNOでは、キャリアメールがない場合が多いですが、ワイモバイルならNTTドコモ、au、ソフトバンクなどキャリア（MNO）と同じように、お申込み不要、月額無料でキャリアメールが使えるんです。
LINEやSNSでのDM（ダイレクトメッセージ）が普及していく今でも、ネットバンキングの取引や学校や会社の連絡網など重要な場面では現在でも重宝されているキャリアメール。
誰でも取得可能なフリーメールと違い、高い信頼性があることがキャリアメールの大きなメリットです。
※ ケータイ（PHS）から、iPhone、スマートフォン、DIGNO ケータイ 、 AQUOS ケータイへ契約変更する場合、PHSのメールアドレスを引き継ぐことが可能です。
SMS（電話番号）
電話番号で送受信可能なメールです。
SNSのアカウントの本人確認のためにSMSを利用する場合もありますが、ワイモバイルならお申し込み不要でしかも無料ですぐに利用できるので安心です。
※ メッセージの送信には料金がかかります。
こんな人におすすめ！
◆よくスマホを落として、画面を割ってしまう
◆スマホを紛失して見つからなかったことがある
故障安心パックプラスの9つの安心サービス
破損保証サービス
塗装はく離や傷など、外装破損時の外装交換価格が90%割引されます。
※iPhoneは対象外です。
水濡れ・全損保証サービス
5,500円で修理、また同一機種に会員価格で交換できます。
※外装交換時は別途1,650円をご負担いただきます。
※ iPhoneは対象外です。
盗難・紛失保証サービス
同一機種を会員価格でご購入いただけます。
機器、店舗により会員価格は異なります。
セキュリティトラブル補償
スマートフォンのウイルス駆除にかかった費用に対し、5,500円を上限に負担します。
データ復旧支援サービス
画像・メールなどの大切なデータを無料で復旧することがあります。
内蔵型バッテリー交換修理割引サービス
バッテリー交換の修理代金が3,300円割引されます。
iPhoneは対象外です。
紛失ケータイ捜索サービス
ご利用の携帯電話を紛失した際におおよその位置をお探しすることができます。
※ スマホプラン、シェアプランが対象です。
※ スマートフォン当社指定機種のご購入と同時にのみお申し込みいただけます。
※ 故障安心パックプラスへのご入会と同時の特典のご利用はできません。
※ AQUOS ケータイ3 , DIGNO ケータイ2 , Simply , AQUOS ケータイ2 , DIGNO ケータイ , AQUOS ケータイの場合は、故障安心パック-Sの提供になります。
2022年4月1日（金）より、PayPayモール/Yahoo!ショッピングご利用の際に付与されていたTポイント（ストアポイント1%）はPayPayボーナスに変更となります。
ワイモバイルスマホユーザーはPayPayステップ適用で毎週日曜日は最大20.5%相当*戻ってくる！
※ PayPay残高またはPayPayカード、ヤフーカードでの決済額に対してPayPayボーナスを付与。
※ 【PayPayステップ】PayPayステップは、付与額確定までに付与条件が未達成となった場合9%では適用されません。最大9%は、次の（1）～（5）の特典の合計です。（1）と（5）の（ⅱ）はPayPay決済による特典として、PayPayから付与されているものです。
（1）【PayPay支払い】：1ヶ月間で（A）PayPayで30回お支払い（300円以上のお支払いが対象）（B）PayPayで5万円お支払いの（A）〜（B）の全ての条件を達成した場合、達成の翌月にPayPay残高払いでの決済額に対して0.5%相当のPayPayボーナスを付与（付与上限あり※6）。
（2） 【対象サービス利用】：1ヶ月間で（A）PayPayモール／Yahoo!ショッピング（B）PayPayフリマ／ヤフオク！（C）Yahoo!トラベル（D）ebookjapan（E）LOHACO by ASKULの（A）～（E）の中から3サービスの利用条件を達成した場合、達成の翌月にPayPay残高またはPayPayカード、ヤフーカードでの決済額に対し2%相当のPayPayボーナスを付与（付与上限5,000円相当／期間）。
（3） 【Yahoo!プレミアム会員特典】：Y!mobileサービスの初期登録済みのYahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントを連携させると、PayPay残高またはPayPayカード、ヤフーカードでの決済額に対し2%相当のPayPayボーナスを付与（付与上限5,000円相当／月）。
（4） 【アカウント連携】：Yahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントを連携させると、PayPay残高またはPayPayカード、ヤフーカードでの決済額に対し2%相当のPayPayボーナスを付与（付与上限5,000円相当／月）。
（5） 【ゴールドメダル獲得（全達成）】：（1）～（4）の全ての条件を達成した場合、達成の翌月に下記（i）および（ii）を適用。
（i）PayPay残高またはPayPayカード、ヤフーカードでの決済額に対し2%相当のPayPayボーナスを付与（付与上限5,000円相当／期間）。
（ii）PayPay残高払いでの決済額に対して0.5%相当のPayPayボーナスを付与（付与上限あり※6）。
お子さまのスマホデビューはおトクなワイモバイルで！
ワイモバイルには、ご家族で使うととってもおトクなワイモバ親子割（2022年5月31日までの期間限定）や家族割引があります。
家族割引サービスでスマホ代がさらにおトクに！
ワイモバイルには、とってもおトクな家族割引があります。
家族で複数の回線を契約すると2回線目以降、毎月1,188円の割引が適用になります。
9回線目までOKなので、家族みんなで使うとどんどんおトクに！
お子さまも安心・安全に利用できる機能が充実していて、スマホ代もおトクになるワイモバイルをぜひご利用ください。
お子さまを守る、3つの安心・安全な機能
①お子さまをスマホのトラブルから守る「フィルタリング機能」
②お子さまの位置情報を確認「居場 所の履歴機能（行動履歴）」
③ソフトバンクの「キッズフォン2」もワイモバイルスマホから「位置ナビ検索」
キッズフォンへの位置ナビ検索は別途料金が発生いたします。
ヤフー関連サービスでのお買い物時に特典がいっぱいもらえたり、あんしん補償が付いたりするほか、雑誌の読み放題サービスも付いてきます。通常、有料会員向けのサービスですが、ワイモバイルをお使いの場合は追加料金なしでご利用できます。（Y!mobileサービスの初期登録が必要）
月額550円で、お買い物のたびポイントが最大8%※相当戻ってくる！
特典1. PayPayモール・Yahoo!ショッピングで使える500円OFFクーポンが毎月もらえる
特典2. お買い物すると、いつでも最大8％※相当戻ってくる
（Tポイント1%＋PayPayボーナス7%） ※決済条件・付与上限があります。
特典3. 550円分のパケットが毎月割引
● 最大8%相当戻ってくるにはEnjoyパック（月額550円）の加入が必要です。 ※決済条件・付与上限があります。
● 最大8％の内訳は、「Enjoyパック会員特典」のPayPayボーナス5%※1、「Yahoo!プレミアム会員特典」のPayPayボーナス2％※2、「ストアポイント」のTポイント1%※3 の合計です。
※1 Enjoyパック会員特典は、商品単価（税込）の10の位以下を切り捨てたものに対して付与されます。付与されるPayPayボーナスの上限は、お1人様あたりご注文月ごとに1,000円相当までです。
※2 Yahoo!プレミアム会員特典は、「PayPay残高」または「PayPayカード」、「Yahoo! JAPANカード」の決済額に対して付与されます。付与されるPayPayボーナスの上限は、お1人様あたりご注文月ごとに5,000円相当までです。PayPay ステップの一部です。
※3 ストアポイントは、商品単価（税込）の10の位以下を切り捨てたものに対して付与されます。
PayPayボーナスは出金と譲渡はできません。PayPay/PayPayカード公式ストアでも利用可能です。ボーナス等の獲得・利用には条件があります。
● 特典を受け取るには、Y!mobileサービスの初期登録済みのYahoo! JAPAN IDとPayPayアカウントの連携が必要です。
● 一部対象外の料金プランがあります。
● 一部対象外商品があります。
● ご利用中の機種のOSが対象外の場合や、あんしんフィルターが適用されている場合は、PayPayのアプリをご利用いただけないことがあります。
● 記載内容は2021年10月1日時点での情報です。
● キャンペーン内容は予告なく変更、途中終了する場合があります。
端末
現在取り扱っている機種は、iPhone 12とiPhone 12 mini、iPhone SE、iPhone 11。
ワイモバイルならおトクにiPhoneの利用を開始できます！
※1 発売から24ヵ月間に最低1回以上のアップデートを実施するものです。
※2 発売から3年間のアップデートを実施するものです。
※3 アップデート期間の変更があった場合は、WEBサイト等でお知らせします。
Androidとは、Google社が開発したスマートフォン用のOS（オペレーションシステム）で、コンピューターを制御、管理する基盤となるソフトウェアです。
Android Oneは、Google社が各国の端末メーカーと協力して開発した高品質なハードウェアに、Google社の提供するAndroid OSを搭載し「安心※1、2、3、最新※1、2、3、使いやすい」スマートフォンです。
シンプルな使い勝手で、多彩なセキュリティ機能などを備えておりスマートフォンがはじめての方にも安心してご利用いただけます。
詳しくは製品ラインナップをご覧ください。
キャンペーン
さらに、「データ増量無料キャンペーン2」では、このオプションが新規で1年間無料で利用できます！
シンプルS/M/Lのいずれも、データ増量オプションへのご加入で、各プランで利用できるデータ量が増量。シンプルSなら3GB→5GBに、シンプルMなら15GB→20GBに、シンプルLなら25GB→30GBに！
※1 はじめてデータ増量オプションを申し込みし加入した場合、初月無料
お申し込み
ワイモバイルショップ・取扱店は全国に約4,000店舗。
「どの機種が良いか教えて欲しい」「どの料金プランが自分に合っているかがわからない」など、機種や料金プランで悩んでいる方は、ショップでじっくり相談しながら検討することができます。
さらにワイモバイルショップでは、普段忙しいみなさんにはとっても便利な来店予約ができるから、待ち時間なく利用することができます。
ワイモバイルのオンラインストアは、24時間受付、最短当日発送※、送料無料です。
「購入機種が決まっている」「どのプランにするか決まっている」「ショップに行くのが面倒」などの方はオンラインストアが便利です。購入はとってもカンタン！
乗り換えの方は現在契約されている携帯電話会社で、MNP（携帯電話ポータビリティ）を申し込みのうえ、オンラインストアで購入ください。
※ お申し込み完了後、12:00までに審査が完了した場合、最短当日に発送いたします。12:00以降に審査が完了した場合は翌日の発送となります。
ステップ１：MNP予約番号を受け取る
現在契約されている携帯電話会社で、MNP（携帯電話ポータビリティ）をお申込みのうえ、MNP予約番号を受け取ってください。
オンラインストアでのお手続きにはMNP有効期限が10日間以上残っている必要があります。
有効期限が9日間以内の場合は再度MNP予約番号をお取り直しください。
ステップ２：必要書類の準備
＜ワイモバイルショップ・取扱店でお手続きされる場合＞
①本人確認書類（運転免許証、日本国パスポート、個人番号カード、住民基本台帳コード（QRコード付）＋補助書類、身体障がい者手帳、療育手帳、精神障がい者手帳、健康保険証＋補助書類）
②月々のご利用料金のお支払い手続きに必要なもの
ご本人名義のクレジットカードまたはキャッシュカード
③印鑑
※口座振替をご希望のお客さまは、金融機関のお届け印
④MNP予約番号
＜オンラインストアでお手続きされる場合＞
オンラインストアから、受付や入荷などのご連絡を、SMSまたはEメールでお送りいたしますので、メールを受け取れるように、事前に迷惑メールフィルタの解除をお願いします。
①本人確認書類
②月々のご利用料金のお支払い手続きに必要なもの
ご本人名義のクレジットカードまたはキャッシュカード
③MNP予約番号
ステップ3：申し込み
＜ワイモバイルショップ・取扱店でお手続きされる場合＞
ご来店のうえ即日開通。すぐにお使いいただけます。
＜オンラインストアでお手続きされる場合＞
オンラインストアにて、端末、料金プラン、オプションなどを選択し、本人確認書類をアップロード。
審査後、ご自宅へ配送いたします。回線切り替え後、ご利用いただけます。
＜ワイモバイルショップ・取扱店でお申し込み＞
■新規契約のお客さま
①運転免許証やパスポートなどのご本人さま確認書類
②月々のご利用料金のお支払い手続きに必要なもの
ご本人名義のクレジットカードまたはキャッシュカード
③印鑑
※口座振替をご希望のお客さまは、金融機関のお届け印
■のりかえ（MNP）のお客さま
①運転免許証やパスポートなどのご本人さま確認書類
②月々のご利用料金のお支払い手続きに必要なもの
ご本人名義のクレジットカードまたはキャッシュカード
③印鑑
※口座振替をご希望のお客さまは、金融機関のお届け印
④MNP予約番号
MNP予約番号取得の方法はこちら
※ 新規・のりかえ契約時には、契約事務手数料が必要です。
＜オンラインストアでお申し込み＞
オンラインストアから、受付や入荷などのご連絡を、SMSまたはEメールでお送りいたしますので、メールを受け取れるように、事前に迷惑メールフィルタの解除をお願いします。
■新規契約のお客さま
①運転免許証やパスポートなどのご本人さま確認書類
②月々のご利用料金のお支払い手続きに必要なもの
ご本人名義のクレジットカード
■のりかえ（MNP）のお客さま
①運転免許証やパスポートなどのご本人さま確認書類
②月々のご利用料金のお支払い手続きに必要なもの
ご本人名義のクレジットカード
③MNP予約番号
※ オンラインストア（ymobile.jp、online-store.ymobile.jp）でご契約の場合、事務手数料は無料となります。
TwitterやInstagramの場合、新しい端末にアプリをインストールし、必要なログイン情報を入力すれば引き続き使えます。
LINEの場合は引き継ぎのための事前準備と引き継ぎ作業が必要です。そこで、以下、LINEの引き継ぎ手順についてご案内します。
＜LINEの引き継ぎ手順＞
※ 2019年7月時点の情報に基づいています。
※ LINEはLINE株式会社が提供するサービスです。サービス仕様は予告なく変更される場合があります。
※ データの変化・消失・その他の損害に関し、当社は何らの義務を負わないものとし、一切の責任を負いかねます。
LINEアカウントを、機種変更後も引き継いで使うには、前に使っていた端末と新しい端末の両方で設定を行う必要があります。
STEP1：事前準備〜前に使っていた端末でやること
①LINEに登録した電話番号とメールアドレス、パスワードを確認する
現在使用しているアカウントでLINEを引き継ぐには、電話番号とメールアドレス、パスワードが必要です。登録内容を確認しましょう。
また、登録内容が最新になっているかもチェック。メールアドレスとパスワードが未登録の方は、登録をしておきましょう。
②トーク履歴のバックアップを最新にする
バックアップを最新にしておきましょう。
※ 異なるOS間（Android→iPhone、iPhone→Android）での引き継ぎを行う場合、トーク履歴のバックアップはできません。
③引き継ぎ作業をする直前に「アカウントを引き継ぐ」をオンにする
STEP2：引き継ぎ〜新しい端末でやること
電話番号はそのままで引き継ぐ場合、電話番号を変更して引き継ぐ場合、いずれの場合も、事前準備で確認した、電話番号、メールアドレス、パスワードを使って新しい端末へLINEのアカウントを引き継ぎます。
【電話番号はそのままで引き継ぐ場合】
①電話番号を入力し、SMSに届いた認証番号を入力する
②STEP1で確認・登録しておいたパスワードを入力して、新しい端末でLINEにログインする
③友だち追加設定を設定する
④トーク履歴を引き継ぎする
STEP1でバックアップしたトーク履歴を復元します。
確認画面にバックアップの最新情報が表示されるので、内容を確認した上で、トーク履歴を復元する。
【電話番号を変更して引き継ぐ場合】
①電話番号を入力し、SMSに届いた認証番号を入力する
②「アカウントを引き継ぐ」を選択する
③ログイン方法を選択する
電話番号を変更した場合も、STEP1で登録していた電話番号またはメールアドレスでLINEアカウントを引き継ぐことができます。
④STEP1で確認・登録しておいたパスワードを入力して、新しい端末でLINEにログインする
⑤友だち追加設定を設定する
⑥トーク履歴を引き継ぎする
STEP1でバックアップしたトーク履歴を復元します。
確認画面にバックアップの最新情報が表示されるので、内容を確認した上で、トーク履歴を復元する。
※ 上記方法では電話番号でのSMS本人確認を行うため、データ専用SIMの場合は引き継ぎができません。データ専用SIMの場合は、引き継ぎをするLINEアカウントにFacebook連携をしている必要があります。
引き継ぎがうまくいかない場合
【前に使っていた端末が使える場合】
前に使っていた端末のLINEで「設定」→「アカウント引き継ぎ設定」から「アカウントを引き継ぐ」をオンにした後、新しい端末のLINEで「続行」を選択、再度引き継ぎを行ってください。
または、「認証番号を受け取る」を選択し、新しい端末のSMSとLINEで受け取った認証番号を入力しましょう。
【前に使っていた端末が使えない場合】
「アカウントの引き継ぎを続けるためには？」という画面に表示される「上記の方法が利用できない場合」を選択し、LINEに登録済みのメールアドレスを入力します。メールアドレスあてに認証URLが送信されるので、URLをタップした後に再度LINEに戻り、「アカウントを引き継ぐ」を選択します。
各種SNS（ Instagram 、 Twitter 、Facebook ）の引き継ぎ方法は、基本的に使用しているアカウントでログインし直すだけ。
注意点として、ログインに必要なアカウント情報自体を忘れてしまい、ログインできなくなる場合があります。
とくに注意したいのは、SNSに登録しているメールアドレスがキャリアのメールアドレスで、MNPで乗り換えた場合。旧スマホのメールアドレスが使えなくなるので、パスワードを忘れてしまっていると、パスワード再設定のためのメールは旧メールアドレスでしか受け取ることができず、ログインができなくなる場合があります。
電話番号が変わった場合も同様で、二段階認証を設定している場合に本人確認ができなくなってしまうので、機種変更前に、必ずログイン情報を確認してください。
ゲームアプリはデータをサーバー上で管理していることが多いため、乗り換え（機種変更）前に引継ぎの設定を行う必要があります。
データ引継ぎは、主に下記の2ステップの流れで行います。
①スマホ全体のデータのバックアップ
②アプリごとのデータのバックアップ
①は、アプリのダウンロード・購入の履歴、アプリ内のデータなどを一括でバックアップを取りますが、アプリ内のデータが含まれる場合と含まれない場合があります。また、アプリのIDやパスワードなどのログイン情報のみで、アプリデータが引き継げる場合と、引き継げない場合もあります。一括のバックアップやアプリ別のログイン情報のみでデータが引き継げるかどうかはアプリごとに異なります。一括のバックアップやログイン情報で引継ぎができない場合は、②のアプリごとのデータバックアップで対応します。②は、引継ぎ専用のIDを取得して引き継いだりする方法などがあり、アプリごとに異なります。
現状利用しているアプリのデータ引継ぎが、どのタイプとなるのか、バックアップ前に事前確認が必要です。
なお、ゲームによっては、データの引継ぎができないものもあるので、あらかじめ公式サイトでのご確認をおねがいします。
現状利用しているアプリのデータ引継ぎが、どのタイプとなるのか、バックアップ前に事前確認が必要です。
なお、ゲームによっては、データの引継ぎができないものもあるので、あらかじめ公式サイトでのご確認をおねがいします。
人気のゲームの引継ぎ方法は、公式サイトをご確認ください。
のりかえ手順
のりかえ手順を簡単に紹介します。詳細なステップはスマホを契約する会社のWebサイトをご参照ください。
ステップ1：のりかえ先を決める
のりかえ手順を簡単に紹介します。詳細なステップはスマホを契約する会社のWebサイトをご参照ください。
ステップ2：MNP予約番号を受け取る
どこの会社でスマホを契約するか決めてください。
ステップ2：MNP予約番号を受け取る
現在契約されている携帯電話会社で、MNP（携帯電話ポータビリティ）をお申し込みのうえ、MNP予約番号と受け取ってください。
ステップ3：必要書類の準備
以下の書類が必要です。
①本人確認書類
②月々のご利用料金のお支払い手続きに必要なもの
③印鑑
※ 口座振替をご希望のお客さまは、金融機関のお届け印
※ Web申込みの場合は不要です。
④MNP予約番号
ステップ4：申し込み
店頭、オンラインストアなどからお申し込みください。
